So erkennen Sie gefälschte E-Mails, wie Norton Order Confirmation

Was ist der "Norton Order Confirmation" E-Mail-Betrug?

Bei der Prüfung dieser E-Mail haben wir festgestellt, dass sie von Betrügern versandt wird, die die Empfänger dazu bringen wollen, sie zu kontaktieren (anzurufen). Die E-Mail ist als Brief von NortonLifeLock (einem seriösen Softwareunternehmen) getarnt und bezieht sich auf eine Auftragsbestätigung. Dieses Schreiben muss ignoriert werden.

Mehr über den "Norton Order Confirmation" E-Mail-Betrug

In der E-Mail wird behauptet, die Auftragsbestätigung sei erfolgreich bearbeitet worden. Darin heißt es auch, dass dem Empfänger 531,89 US-Dollar in Rechnung gestellt werden, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie enthält eine gefälschte Bestellnummer und die Preise der bestellten Dienstleistungen und Produkte. Diese E-Mail soll den Empfänger glauben lassen, dass ihm der angegebene Geldbetrag in Rechnung gestellt wird, wenn er nichts unternimmt.

Das Schreiben enthält eine gefälschte Kundensupportnummer (+1-844-429-9888). Wenn die Betrüger, die hinter E-Mails wie dieser stecken, kontaktiert werden, bitten sie in der Regel um die Angabe persönlicher Daten (z.B. Kreditkartendetails) oder fordern eine Zahlung für ihre "Dienstleistungen". Manchmal zielen sie darauf ab, extern auf Computer zuzugreifen oder die Empfänger zum Herunterladen von Malware zu verleiten.

Zusammenfassung der Bedrohung:

Name	Norton Order Confirmation E-Mail-Betrug
Art der Bedrohung	Phishing, Betrug, Social-Engineering, Schwindel
Falsche Behauptung	Dem Empfänger werden 531,89 US-Dollar in Rechnung gestellt, sobald die „Bestellung“ versandt wurde.
Nummer der Betrüger	+1-844-429-9888
Tarnung	Schreiben der Firma NortonLifeLock zur Auftragsbestätigung
Symptome	Unerlaubte Online-Einkäufe, geänderte Online-Kontopasswörter, Identitätsdiebstahl, illegaler Zugriff auf den Computer.
Verbreitungsmethoden	Betrügerische E-Mails, betrügerische Online-Pop-up-Werbung, Suchmaschinen-Vergiftungstechniken, falsch buchstabierte Domänen.
Schaden	Verlust sensibler, privater Informationen, Geldverlust, Identitätsdiebstahl.
Malware-Entfernung (Windows)	Um mögliche Malware-Infektionen zu entfernen, scannen Sie Ihren Computer mit einer legitimen Antivirus-Software. Unsere Sicherheitsforscher empfehlen die Verwendung von Combo Cleaner. ▼ Combo Cleaner für Windows herunterladen Der kostenlose Scanner überprüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um das Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Combo Cleaner erwerben. Auf 7 Tage beschränkte kostenlose Testversion verfügbar. Eigentümer und Betreiber von Combo Cleaner ist Rcs Lt, die Muttergesellschaft von PCRisk. Lesen Sie mehr.

Ähnliche Betrügereien im Allgemeinen

E-Mails dieser Art werden gewöhnlich als offizielle Schreiben von legitimen (bestehenden) Unternehmen oder anderen Behörden getarnt. Die dahinter stehenden Betrüger versuchen, Geld und (oder) sensible Informationen zu erlangen oder sogar Malware zu verbreiten. Beispiele für ähnliche E-Mails sind: "Your Order Is Processed Email Scam", "You Have 3 Encrypted Documents Email Scam" und "Due Payment-Invoice Email Scam".

Wie infizieren Spam-Kampagnen Computer?

E-Mails, die benutzt werden, um Malware zu verbreiten, enthalten bösartige Anhänge oder Webseiten-Links. In beiden Fällen infizieren die Empfänger Computer, nachdem sie Malware selbsttätig ausgeführt (bösartige Dateien geöffnet) haben. Sie versuchen Benutzer dazu zu verleiten, bösartige MS-Office-Dokumente, PDF-Dokumente, ISO-Dateien, Archivdateien, wie ZIP, RAR, ausführbare Dateien und andere Dateien zu öffnen.

Wie vermeidet man die Installation von Malware?

Öffnen Sie keine Anhänge oder Links, wenn die erhaltenen E-Mails unwichtig sind und von unbekannten, verdächtigen Adressen gesendet wurden. Beachten Sie, dass Cyberkriminelle hinter E-Mails, die bösartige Dateien/Links enthalten, vorgeben, legitime Unternehmen oder andere Behörden zu sein. Benutzen Sie immer offizielle Seiten, um Dateien und Software herunterzuladen.

Laden Sie keine Software oder Dateien über P2P-Netzwerke, Drittanbieter-Downloadprogramme, Torrent-Seiten, etc. herunter. Aktualisieren und aktivieren Sie die installierte Software ordnungsgemäß (aktivieren und aktualisieren Sie sie mit Werkzeugen, die von den offiziellen Softwareentwicklern bereitgestellt werden).

Wenn Sie bereits bösartige Anhänge geöffnet haben, empfehlen wir einen Scan mit Combo Cleaner, um infiltrierte Malware automatisch zu entfernen.

Im E-Mail-Schreiben "Norton Order Confirmation" dargestellter Text:

Norton SECURED
powered by Symantec

Invoice No. GH09754564

Date: 05/09/2022

Your order confirmation has been successfully done and processed from our end. Your account will be charged 531.89 USD after order dispatched. We will not charge any extra amount from your account.

Order received on Tuesday 06 September, 2022

Your order details are given below:

Norton Deluxe 360 Protection $ 475.90

Theft Security for all device $ 55.99

Order number YPM0023955397455
Sub-Total $ 531.89

Note: If you wish to discontinue the services, please call us within 24 hours. Our support team will be happy to assist you with all your queries.

The transaction may take several hours to appear in your account.

Please retain this email as a proof of purchase. To obtain information on how to download or activate your product, go here Norton. Firewall/download and please review our How do I Download"? Help document.

If you didn't initiate this purchase, or the payment was not made by you, directly reach out our customer support helpline at

tel://+ 1 844 429 9888/
Support | Legal | Privacy |

Umgehende automatische Entfernung von Malware: Die manuelle Entfernung einer Bedrohung kann ein langer und komplizierter Prozess sein, der fortgeschrittene Computerkenntnisse voraussetzt. Combo Cleaner ist ein professionelles, automatisches Malware-Entfernungstool, das zur Entfernung von Malware empfohlen wird. Laden Sie es durch Anklicken der untenstehenden Schaltfläche herunter:
▼ LADEN Sie Combo Cleaner herunter Der kostenlose Scanner prüft, ob Ihr Computer infiziert ist. Um das Produkt mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, müssen Sie eine Lizenz für Combo Cleaner erwerben. Auf 7 Tage beschränkte kostenlose Testversion verfügbar. Eigentümer und Betreiber von Combo Cleaner ist Rcs Lt, die Muttergesellschaft von PCRisk. Lesen Sie mehr. Indem Sie Software, die auf dieser Internetseite aufgeführt ist, herunterladen, stimmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen zu.

Schnellmenü:

• Was ist Norton Order Confirmation Phishing-E-Mail?
• Bösartige E-Mail-Arten.
• Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?
• Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

Bösartige E-Mail-Arten:

Phishing E-Mails

Meistens verwenden Cyberkriminelle betrügerische E-Mails, um Internetnutzer dazu zu bringen, ihre sensiblen privaten Daten preiszugeben, z. B. Anmeldedaten für verschiedene Online-Dienste, E-Mail-Konten oder Online-Banking-Daten.

Solche Angriffe werden als Phishing bezeichnet. Bei einem Phishing-Angriff versenden Cyberkriminelle in der Regel eine E-Mail-Nachricht mit dem Logo eines beliebten Dienstes (z. B. Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), erzeugen eine Dringlichkeit (falsche Lieferadresse, abgelaufenes Kennwort usw.) und platzieren einen Link, von dem sie hoffen, dass ihre potenziellen Opfer darauf klicken.

Nach dem Anklicken des Links in einer solchen E-Mail-Nachricht werden die Opfer auf eine gefälschte Website umgeleitet, die der Original-Webseite identisch oder sehr ähnlich aussieht. Die Opfer werden dann aufgefordert, ihr Passwort, ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen einzugeben, die von den Cyberkriminellen gestohlen werden.

E-Mails mit bösartigen Anhängen

Ein weiterer beliebter Angriffsvektor ist E-Mail-Spam mit bösartigen Anhängen, die die Computer der Benutzer mit Malware infizieren. Bösartige Anhänge enthalten in der Regel Trojaner, die Passwörter, Bankdaten und andere sensible Informationen stehlen können.

Bei solchen Angriffen besteht das Hauptziel der Cyberkriminellen darin, ihre potenziellen Opfer dazu zu bringen, einen infizierten E-Mail-Anhang zu öffnen. Um dieses Ziel zu erreichen, wird in den E-Mail-Nachrichten in der Regel über kürzlich erhaltene Rechnungen, Faxe oder Sprachnachrichten gesprochen.

Wenn ein potenzielles Opfer auf die Verlockung hereinfällt und den Anhang öffnet, wird sein Computer infiziert, und die Cyberkriminellen können eine Menge vertraulicher Informationen sammeln.

Es ist zwar eine kompliziertere Methode, um persönliche Daten zu stehlen (Spam-Filter und Antivirenprogramme erkennen solche Versuche in der Regel), aber wenn sie erfolgreich ist, können Cyberkriminelle eine viel breitere Palette von Daten erhalten und Informationen über einen langen Zeitraum sammeln.

Sex-Erpressungs-E-Mails

Dies ist eine Art von Phishing. In diesem Fall erhalten die Nutzer eine E-Mail, in der behauptet wird, dass ein Cyberkrimineller auf die Webcam des potenziellen Opfers zugreifen konnte und ein Video von dessen Masturbation aufgenommen hat.

Um das Video loszuwerden, werden die Opfer aufgefordert, ein Lösegeld zu zahlen (normalerweise in Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung). All diese Behauptungen sind jedoch falsch - Nutzer, die solche E-Mails erhalten, sollten sie ignorieren und löschen.

Wie entdeckt man eine bösartige E-Mail?

Während Cyberkriminelle versuchen, ihre Köder-E-Mails vertrauenswürdig aussehen zu lassen, gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie versuchen, eine Phishing-E-Mail zu erkennen:

• Überprüfen Sie die ("von") E-Mail-Adresse des Absenders: Fahren Sie mit der Maus über die Absenderadresse und prüfen Sie, ob sie seriös ist. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail von Microsoft erhalten haben, sollten Sie überprüfen, ob die E-Mail-Adresse @microsoft.com lautet und nicht etwas Verdächtiges wie @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com usw.
• Prüfen Sie auf allgemeine Begrüßungen: Wenn die Begrüßung in der E-Mail "Sehr geehrter Benutzer", "Sehr geehrter @youremail.com", "Sehr geehrter Kunde" lautet, sollte dies misstrauisch machen. In der Regel werden Sie von Unternehmen mit Ihrem Namen angesprochen. Das Fehlen dieser Information könnte ein Hinweis auf einen Phishing-Versuch sein.
• Überprüfen Sie die Links in der E-Mail: Fahren Sie mit der Maus über den Link in der E-Mail. Wenn Ihnen der Link verdächtig vorkommt, klicken Sie ihn nicht an. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail von Microsoft erhalten haben und der Link in der E-Mail anzeigt, dass er zu firebasestorage.googleapis.com/v0... führt, sollten Sie ihm nicht trauen. Klicken Sie am besten nicht auf die Links in den E-Mails, sondern besuchen Sie die Webseite des Unternehmens, von dem Sie die E-Mail erhalten haben.
• Vertrauen Sie nicht blindlings auf E-Mail-Anhänge: In der Regel fordern seriöse Unternehmen Sie auf, sich auf ihrer Website anzumelden und dort Dokumente einzusehen. Wenn Sie eine E-Mail mit einem Anhang erhalten haben, sollten Sie diese mit einem Virenschutzprogramm überprüfen. Infizierte E-Mail-Anhänge sind ein gängiges Angriffsmittel von Cyberkriminellen.

Um das Risiko des Öffnens von Phishing- und bösartigen E-Mails zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung von Combo Cleaner.

Beispiel für eine Spam-E-Mail:

Was sollte man tun, wenn man auf einen E-Mail-Betrug hereingefallen ist?

• Wenn Sie auf einen Link in einer Phishing-E-Mail geklickt und Ihr Passwort eingegeben haben, sollten Sie Ihr Passwort so bald wie möglich ändern. Normalerweise sammeln Cyberkriminelle gestohlene Zugangsdaten und verkaufen sie dann an andere Gruppen, die sie für böswillige Zwecke verwenden. Wenn Sie Ihr Kennwort rechtzeitig ändern, haben die Kriminellen wahrscheinlich nicht genug Zeit, um Schaden anzurichten.
• Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Bank und erklären Sie die Situation. Es ist gut möglich, dass Sie Ihre kompromittierte Kreditkarte sperren und eine neue Karte beantragen müssen.
• Wenn Sie Anzeichen für einen Identitätsdiebstahl feststellen, sollten Sie sich umgehend an die Federal Trade Commission wenden. Diese Institution wird Informationen über Ihre Situation sammeln und einen persönlichen Wiederherstellungsplan erstellen.
• Wenn Sie einen bösartigen Anhang geöffnet haben, ist Ihr Computer wahrscheinlich infiziert. Sie sollten ihn mit einem seriösen Antivirenprogramm scannen. Zu diesem Zweck empfehlen wir die Anwendung Combo Cleaner.
• Helfen Sie anderen Internetnutzern - melden Sie Phishing-E-Mails an die Anti-Phishing Arbeitsgruppe, das Beschwerdezentrum für Internetverbrechen des FBI, das nationale Betrugsinformationszentrum und das U.S. Justizministerium.

Häufig gestellt Fragen (FAQ)

Warum habe ich diese E-Mail erhalten?

Sogar wenn Sie Norton Produkte verwenden, war dieses Schreiben nicht an Sie persönlich adressiert. Betrüger senden die gleichen Schreiben an jeden in ihrer Datenbank, in der Hoffnung, dass jemand darauf hereinfallen wird.

Ich habe meine persönlichen Informationen freigegeben, als ich durch diese E-Mail hereingelegt wurde. Was soll ich nun tun?

Wenn Sie Ihre Anmeldedaten angegeben haben, ändern Sie so bald wie möglich alle Passwörter. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht das gleiche Passwort für mehrfache Konten verwenden. Wenden Sie sich an die entsprechenden Behörden, falls die angegebenen Informationen Kreditkartendetails, Personalausweisdaten, Sozialversicherungsnummern, etc. enthalten.

Ich habe eine bösartige Datei heruntergeladen und geöffnet, die einer E-Mail anhing. Ist mein Computer infiziert?

Es hängt von der Art der Datei ab. Bösartige ausführbare Dateien infizieren Computer beispielsweise direkt nachdem sie geöffnet werden (eine Doppelklick auf sie gemacht wird). Bösartige Microsoft Office Dokument verursachen Computerinfektionen, nachdem Makrobefehle aktiviert wurden (wenn sie mit Office-Versionen geöffnet wurden, die älter als 2010 sind).

Ich habe die E-Mail gelesen, aber den Anhang nicht geöffnet. Ist mein Computer infiziert?

Nein. Die Empfänger infizieren Computer nur, wenn sie bösartige Dateien oder Links öffnen. Das Lesen von E-Mails, ohne irgendetwas darin zu öffnen, ist harmlos.

Entfernt Combo Cleaner Malware-Infektionen, die in E-Mail-Anhängen enthalten waren?

Ja, Combo Cleaner entfernt Malware. Er kann fast jede bekannte Malware erkennen. Es ist wichtig zu wissen, dass hochwertige Malware entwickelt worden sein kann, um sich tief im Betriebssystem zu verstecken. Daher kann sie nicht erkannt werden, ohne einen vollständigen Scan durchzuführen.

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